Informativa sulle spedizioni

Destinazioni e costi

Spediamo in Italia. La spedizione standard è gratuita. Le opzioni di consegna disponibili per il tuo indirizzo e gli eventuali costi di servizi aggiuntivi sono mostrati al checkout prima che tu confermi l’ordine.

Tempi di preparazione e consegna

• Preparazione dell’ordine: fino a 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

• Trasporto: circa 9 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al corriere.

• Tempo complessivo stimato: circa 12 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Se per il tuo ordine è indicato un termine specifico prima dell’acquisto, si applica il termine concordato per quell’ordine.

Tracciamento e assistenza

Se è disponibile un codice di tracciamento, te lo invieremo via email dopo la spedizione. Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, oppure se arriva danneggiato, scrivici a chino_alianza10@hotmail.com indicando il numero d’ordine. Ti aiuteremo a verificare cosa è successo e a gestire il problema.

Per le spedizioni che organizziamo noi, il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino a quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi materialmente il pacco.

Ritardi e mancata consegna

Se l’ordine non arriva entro il termine concordato, puoi chiederci di consegnarlo entro un ulteriore termine adeguato alle circostanze. Se anche quel termine scade senza consegna, puoi risolvere il contratto e ricevere il rimborso di tutte le somme versate, senza ritardo ingiustificato. Nei casi previsti dalla legge, per esempio se ci rifiutiamo di consegnare o se ci avevi comunicato prima dell’acquisto che una determinata data era essenziale, puoi risolvere il contratto senza concedere un termine aggiuntivo.

Per i resi dopo la consegna, consulta la nostra Informativa su resi e rimborsi.